ふじむら かずひろ
藤村 和宏
Fujimura Kazuhiro
教授/総合政策学部 経営学科
学歴/経歴
| 学歴 | 学習院大学経済学部経済学科卒業(1984.3) 神戸大学大学院経営学研究科博士課程前期課程修了(1990.3) |
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| 主な職歴 | 花王株式会社入社 調査部および知識情報科学研究所社会工学研究室勤務（1984.1） 広島大学経済学部助手（1990.8） 香川大学経済学部講師（1993.4） 香川大学経済学部助教授(1995.6) 香川大学経済学部教授(2001.5) 徳島文理大学総合政策学部教授(2025.4) |
業績
| 主な業績 | |
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| 主な学会 /社会活動等 |
① 日本商業学会機関誌「流通研究」アリアエディター（2012.5）
② 日本商業学会機関誌「流通研究」ゲストエディター（2016.5）
③ 独立行政法人日本学術振興会 特別研究員等審査会専門委員及び国際事業委員会書 面審査員・書面評価員（2016.8）
④ 独立行政法人 日本学術振興会 特別研究員等審査会専門委員 卓越研究員候補者選 考委員会書面審査員及び国際事業委員会書面審査員・書面評価員（2017.8）
⑤ 独立行政法人日本学術振興会 科学研究費委員会専門委員（2019.12）
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| 主な研究論文 /著書等 |
① 「流通システムの発展：変革を繰り返す花王」，嶋口充輝・竹内弘高・片平秀貴・石井淳蔵編『営業・流通革新』，有斐閣，244-268頁（1998.11）
② 「サービス消費における日本人の満足形成過程の特質」,藤村和宏,高嶋克義編著『日本型マーケティング』 千倉書房 207-225頁（2000.1）
③ 「小売サービスにおける顧客価値の創造・実現 〜サービス・マーケティング論の視点から〜」，高嶋克義・西村順二編著『小売業革新』，千倉書房，17-36頁（2010.1）
④ 『医療サービスと顧客満足』，藤村和宏著，医療文化社，229頁（2009.4）
⑤ 『「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 ——医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える』，藤村和宏著，千倉書房，423頁（2020.11）
⑥ 『便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る ——教育サービスと医療サービスの比較を通じて』，藤村和宏編著，千倉書房，325頁（2023.3）
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| 関連情報 |
